En sala de situación del Ministerio de Salud y Ambiente, se realizó la presentación de la herramienta digital desarrollada de manera local por el equipo del hospital Distrital Puerto Deseado, a cargo del Licenciado en Sistemas, Rodrigo Pérez. En ese sentido, explicó que el Chatbot guía al paciente a través de un intercambio ágil de preguntas básicas como el nombre, apellido, DNI y obra social. Posteriormente, despliega las especialidades y la nómina de profesionales disponibles, permitiendo elegir la fecha y el horario deseado antes de emitir la confirmación final del turno.
El sistema también contempla la opción de solicitar citas para terceros, facilitando el trámite a familiares directos o adultos mayores.
En ese contexto, el director del Hospital de Puerto Deseado, Irving Álvarez, destacó el impacto social de la medida tras participar de una reunión de trabajo convocada por el Ministerio de Salud y Ambiente. "Es una implementación novedosa para que la gente no tenga que estar esperando o haciendo filas en el hospital, sino que pueda resolverlo desde su casa con el teléfono de una forma accesible y fácil", señaló la autoridad médica, quien además agradeció el trabajo técnico realizado en la localidad.
A partir del éxito de la etapa de prueba y su actual estado operativo en Puerto Deseado, las autoridades sanitarias provinciales evalúan la factibilidad técnica para replicar y adaptar esta herramienta de inteligencia artificial en los distintos hospitales que integran la red de salud pública de la provincia de Santa Cruz.